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完美的营销战略使得苹果产品稳居世界前列

2013年08月10日 15:37?? 来源:企业家在线?? ?? 人参与

  乔布斯(苹果公司CEO),这位被誉为商界艺术家的CEO,以其追求完美主义的设计和对市场营销的独到见解,将苹果产品从单纯的高科技产品升华为某种文化的象征。一个被咬掉一口的苹果。而这个被咬掉了一口的苹果,也象征着苹果公司的企业文化与设计理念:偏执、创新、注重智慧、朝气、富于生命力。

  苹果公司,原称苹果电脑公司,是全球第一大手机生产商,是全球最大的个人电脑厂商,也是世界上市值最大的上市公司。其核心业务是电子科技产品、电脑硬件、电脑软件、手机、互联网服务和掌上娱乐终端。随着近几年电子产品的普及作为电子产品中科技含量高、时尚的"苹果"产品格外受青睐,每当苹果公司新产品问世时总能在全球掀起一阵"苹果热"在看到"苹果"4s手机上市3天卖出40万部时,让我们来探讨是怎样的营销战略使得"苹果"如此的成功。

  一、 迎合消费者

  作为一个以研发、生产高科技产品的公司,苹果在全球有着许多的强势对手如诺基亚、三星、IBM、DELL,而作为一个成立并不长久的公司在这些强劲的对手中回归成功脱围而出,这与苹果公司的产品是密不可分的。创新作为一个企业生存和发展的源泉苹果公司在成立之初就将这种思想渗透到了企业文化之中,也正是因为这种思想使得苹果公司的产品与众不同。苹果公司在大众心中就是创新的代名词正式创新使得苹果公司总是能引导潮流。从1984年推出革命性的Macintosh电脑到2011年推出Iphone4s。同时由于苹果把握住了消费者对产品的要求,生产的产品在外形方面无可挑剔。美观、时尚、简约符合了成为时尚产品的要求。由此使得人们乐意将苹果从同类产品中挑选出来购进口袋。同时,苹果公司产品定位正确,以无特征的社会大众为目标市场和消费对象,正是这些原因使得苹果公司产品有了良好的口碑。

  二、新品上市宣传策略

  未曾营销先造势。往往越是未知的东西即将到来,人们便越是想迫切地知道真相。而企业利用好人们这种围观和看热闹的心态,就能让你即使用低成本也能做好宣传。正如管理大师德鲁克所说:“市场营销的目标是使推销成为多余”,这是真正的营销境界,而苹果真正的做到了。

  ①在苹果新品发布前

  苹果通过网络、媒体大肆的宣传营造神秘感使得顾客对苹果产品从满了期待感同时使得一些新顾客加大对品牌的认识达到了品牌宣传与新品宣传的双重作用。

  饥饿式营销。苹果的产品之所以如此受欢迎,很大程度上来源于其对市场供应的控制,也就是使市场处于某种相对的“饥饿”状态,这有利于保持其产品价格的稳定性和对产品升级的控制权。

  ②自上市以来,不管市场对这款产品的呼声多高,苹果公司始终坚持限量供应。不少人或许是因为买不到,而想买一部试试。有人甚至花很大的代价得到了自己并不了解的东西,他就会满足于得到的喜悦,有时候甚至不清楚自己想要的究竟是什么,而苹果的饥饿营销则正好利用了人们这种赶潮流、追时尚的心理。这才出现了当苹果4S手机上市3天内售出40万部的辉煌战绩以及消费者排队购买的景象。体验营销。苹果公司每推出一款新产品的推介会,都会选择充满神秘色彩的剧场进行,通过幕剧的形式对产品进行宣传,激起人们强烈的好奇心。

  ③苹果在新品推出时会有产品演示以及在苹果专门的产品演示展览区内免费体验产品,这样能使的消费者在免费的条件下对产品有深刻的认识。当然这都源于苹果产的绝对优势使得体验者会产生对产品的喜爱感从而达到销售目的。

  口碑营销。苹果公司依赖其强大的产品优势使得消费者对购买的产品无可挑剔,同时使得消费者对新产品的面世有了期待感。

  ④由于产品的优势,使得苹果产品成为了一种时尚产品,因为追求时尚因此会使得苹果产品长久的热卖。

  三、渗入相关产业

  苹果公司在推出不同的产品的同时也在完善其产品结构圈——形成多类的电子产品,这也是为什么苹果公司由原来的苹果电脑公司改为苹果公司的原因。苹果为了完善产品功能便利消费者,同时也是为了更好地吸引市场,于2008年在MacWorld大会上苹果CEO史蒂夫·乔布斯宣布iTunes电影租赁服务今天正式推出与众多电影公司巨头均有合作关系

  ①这就意味着苹果产品用户可以在电影上映的同一时间从iTunes上下载,达到了苹果与电影公司的双赢结果。在中国2009年中国联动宣布与苹果公司就合作销售iPhone手机达成一致。由于中国有超过3亿的联通用户,这个巨大潜在市场能够为苹果公司带来更大的利益。低价销售苹果手机能够在盈利的条件下更大量的销售出手机,从而达到广告与盈利效应。苹果公司将产品营销与相关行业巨头进行合作在加快自己企业发展的条件下达到了双赢的目的。这也就是的苹果合作商会不遗余力的为苹果做广告。

  四、构建产品生态圈

  iPhone加App Store与iPod加iTunes是完全一样的经营模式,唯一的变化是App Store的第三方是更广泛的软件开发群体。iPhone终于引爆了移动终端应用的大发展。苹果公司这种打造生态圈的方式是很经典的“价值网”共赢。苹果公司成就的生态圈“价值网”纵向上是供应商(比如提供存储硬件的三星)和苹果产品用户。横向上包括附件生产商(如iCase)和内容提供商(如软件开发群体)。目前iPhone加iPod Touch在全球售出近6亿台,以及App Store上超过14万可下载的应用程序这个生态圈的领先程度暂时未有竞争者能与其匹敌。附件产品及内容提供商因分享了苹果的客户群盈利而苹果在这个生态圈中的核心地位即便于其管理iPhone的用户体验同时保证了其对生态圈内收益的提取。

  五、价位及销售渠道

  苹果公司产品价格基本保持稳定,当然除了以假日特价等名头做宣传手段以低价出售。苹果公司产品的零售和在线商店非常独特。它们更多的起到的是教育和支持的作用而不是销售。它们非常简单,甚至有点简单的过头。以最少的标志最清楚地提供信息。它们给人们的感觉是有很多人在那里帮助你,而没有人在那里等着给你推销任何东西。 由于苹果公司产品的定位都很独特所以其产品也很大程度的区别与同类产品,所以苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售,而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品放在一起,无论在商店货架还是在线商店都是如此。

  例如百思买在线就有一个版块名为“iPad和Tablet PCs”。它们的位置很独特而且都是单独摆放的。正是由于价格与销售的独特模式使得苹果产品相当受到欢迎。

  一件好的产品只有通过好的手段卖出才能使在消费者满意的情况下卖方更大的盈利,无疑苹果做到了这一点。苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环,它不断的推出新产品其速度之快让人咂舌。同时,它也让全球许许多多的人热衷于花更高的价格购买一个时尚、流行的产品且会继续追求后续产品。全球苹果产品的热卖就是最好的印证,苹果公司产品质量优良无疑是一个原因。但能将苹果从众多强大对手包围圈里跳脱出来的更多的是苹果公司成功的营销战略。

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