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卓越领导者提出最佳问题的方式

2013年08月10日 15:28   来源:企业家在线      人参与

“要判断一个人,看他的回答不如看他提出的问题。”

——伏尔泰(Voltaire)

你注意过卓越领导者提出最佳问题的方式吗?

在会议中,精明能干的领导者像尤达大师那样静坐沉思,全神贯注地倾听谈话,然后像禅宗大师那样把握时机,他提出的问题将改变会议的主旨、焦点和整个团队的表现。

观察经验丰富的领导者提出问题,就像是观看音乐名家或运动健将的表现,他们知道如何演奏音符,掌握比赛的节奏。在我看来,这种难得的能力就是商业领域的表演艺术。

我渴望成为这样的领导者,希望随着岁月和经验的增长,我最终将拥有智慧、懂得把握时机,用更少的投入获得更大的成绩。

从我的经验来看,这些最佳问题大多围绕着下面几个主题展开。我希望你向自己和你的团队提出这些问题,这会让你得到你想要的结果,让你的员工得到他们需要的领导者。

问题1. 这件事紧急还是重要?

紧急事项总会妨碍你解决重要的问题。比如说,你和你的团队每天早上做的第一件事就是查看电子邮件,也许你觉得这是必不可少的事情,不过实际上这件事没有那么重要。越来越多的管理学思想认为——我对此完全赞同——如果你每天开始处理任务清单上最重要的一两件事(然后处理紧急事项),你就会获得成功。身为领导者,确定什么是最重要的事情,同时明白什么是感觉重要的事情,这是个至关重要的问题。

问题2. 你应该放弃做哪些事情?

为了抽出时间关注重要的问题,你不应该让不太重要和分散注意力的活动占用你的时间。

你的团队是否有“禁忌任务”清单?帮助你的员工意识到,如果他们放弃先做哪些事情,他们会有更多的时间和精力专注于重要的任务清单。

问题3. 哪方面让你感觉最擅长?

这里有个不为人所知的秘密:卓越领导者深知自身的弱点。更重要的是,他们知道如何找到拥有强大能力的合作伙伴,通过巧妙的委托掩饰这种弱点,这样能给他们时间和精力,专注于他们自身的优势。

仅仅因为你能够管理项目、推动利润增长、采用新的营销手段和招聘优秀的员工,并不意味着你充满热情,有潜力做好上述所有的事情。

如果你的朋友和团队伙伴认为他们擅长所有事情,那么缺乏自律和谦逊会让他们无法获得优异的表现。提出问题会帮助他们专注于自己的爱好和优势,这是取之不竭的动力。

问题4. 我们还缺什么?

卓越领导者能够坦然地面对这一事实(这是个不争的事实):他们还没有某些东西——无论是提供新的服务项目、组成高层领导团队,或者对他们竞争环境做出“简单”的假设。

通过向团队施加压力,让他们考虑自己还没有哪些东西,这是一种谦逊和自律、对可能出现的事物持开放态度的表现。无论你在哪里看到创新的文化,你都会发现领导者在不断提出这个问题。

额外提示

提问题的方式至关重要。通过“如何”和“我希望”的方式提出问题,然后和员工解决你不能独自应对的挑战,比如说,“我希望知道,如何克服我们的法律障碍来实现这个想法”,这让你树立卓越领导者的典范。为什么呢?因为卓越的领导者会虚心地和他们的团队分享最大的挑战,请求团队成员帮助解决这些问题。

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